政策暖流惠民暖心 呼伦贝尔市殡葬改革绘就民生新图景

殡葬改革是关乎民生福祉的社会工程，更是推进精神文明建设的重要抓手。近年来，呼伦贝尔市始终践行以人民为中心的发展思想，以党建引领为保障，以制度建设为根基，以惠民服务为核心，扎实推进殡葬领域改革创新，各项工作取得可感可及的扎实成效，为北疆民政事业高质量发展注入温暖力量。

一、党建引领强担当 凝心聚力促实效

呼伦贝尔市始终以党建为核心抓手，将党的政治优势、组织优势转化为殡葬改革的推进优势，推动各项任务从“部署落地”向“提质见效”深化，实现党建工作与殡葬业务同频共振、深度融合。在改革实践中，针对民营殡仪馆服务规范、监管衔接等关键环节，全市民政系统精准选派政治素质硬、业务能力强的党员干部驻点指导。派驻党员既当“监督员”，对照行业标准监督服务流程、规范经营行为、守住廉洁底线；又当“服务员”，协助民营机构优化服务流程、解决运营难题，推动民营殡仪馆与公办机构在服务质量、惠民标准上“一把尺量到底”，确保改革红利覆盖所有服务对象。

同时，全市民政领域党员干部以“学做结合”强化担当意识，通过对标对表开展自我检视，聚焦理想信念、对党忠诚、为民情怀等核心维度，常态化开展党性修养锤炼，持续提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力，逐步形成事不避难、务实高效”的工作作风；以政策宣讲会等活动为载体，将殡葬改革宣传融入组织生活，党员干部走进社区、乡村，用群众听得懂的语言解读惠民殡葬政策、普及绿色殡葬理念，同步收集群众对殡葬服务的意见建议，把活动变成“听民意、解民忧”的实践课堂，让党建引领既“有高度”，更“接地气”。

二、建章立制筑根基 常态监管促规范

呼伦贝尔市坚持“当下改”与“长久立”相统一，聚焦殡葬服务领域短板，构建起覆盖全面、运转高效的制度体系与监管机制。针对服务管理中的薄弱环节，通过整治精准发力，累计新建、完善制度百余项，实现“整改一个问题，完善一批制度，规范一个领域”的治理目标。

在监管机制创新上，建立信访数据与举报制度联动体系，通过动态排查、实时响应实现全流程监管，将短期集中整治与长期常态化监管紧密结合，有效防范各类问题反弹回潮。下一步将借助数字化手段赋能监管，打造殡葬内部管理信息系统，聚焦“数据贯通、动态监管、便民服务”核心功能，构建“制度管人、流程管事、数据赋能”的长效管理机制，推动监管效能与服务质量双提升。建立民政、市场监管、林草、自然资源、公安等部门协同参与的联合监管机制，切实遏制了乱收费、违规经营等乱象，为殡葬服务规范化发展筑牢“防护网”。

三、惠民利民显初心 服务升级暖民心

呼伦贝尔市始终把群众满意度作为改革的出发点和落脚点，从减费减负、政策扩面、设施完善等维度发力，让各族群众切实感受改革温度。在减项降费方面，累计优化服务项目百余个，群众治丧成本显著降低，基本服务收费下降20%，延伸服务收费下降30%，商品价格下降25%，实实在在为群众“减负松绑”。惠民政策覆盖范围持续扩大，全市惠民殡葬免费对象已实现六类群体100% 覆盖，4个旗（市、区）实现基本殡葬服务减免政策惠及户籍全体居民，让殡葬公益属性充分彰显。

服务能力与理念革新同步推进，统筹整合考核指标，规范权力运行流程，聚焦党员干部、“白事先生”等群体，开展殡葬法规政策、业务技能及职业道德培训近百场次。结合清明等关键节点开展移风易俗宣传活动近百次，推动行业风气持续向好。针对过去“生态安葬认知度低、设施不足”的问题，我市积极推广海葬、树葬、花坛葬等节地生态安葬方式，2025年成功组织公益海葬活动，18组家庭参与其中，绿色殡葬理念逐渐深入人心。

为精准有效监督，采取“四不两直”方式深入一线暗访，梳理群众反映强烈的急难愁盼问题，畅通监督热线与举报投诉渠道，广泛吸纳群众意见建议，形成“群众点单、民政接单、成效晒单”的良性互动机制，让改革更贴合民心民意。

殡葬改革无小事，民生福祉大于天。呼伦贝尔市以制度建设强根基、以惠民服务暖民心、以党建引领聚合力，不仅破解了殡葬领域诸多发展难题，更树立了文明节俭的殡葬新风尚。将持续深化殡葬改革，不断提升服务均等化、智能化水平，让“逝有所安”的民生承诺更加坚实有力。